Присланные благодарности.

Стоматологическая клиника «ЗДОРОВЬЕ» выражает благодарность Мусиновой (Голего) Наталии Владимировне. 

Сотрудничество с 2000 года, дало возможность получить полезные консультации по организационной психологии и проводить обучение персонала. 
На наш взгляд очень конструктивная и нужная программа тренинга, объемная, в плане получения новой информации. Данная программа открыла массу новых взглядов на очевидные, на наш взгляд, бизнес-ситуации. 
Оцениваем сотрудничество позитивно по следующим причинам: 
- содержательно и по-существу 
- теория преподносилась с примерами 
- подчеркнуто смысловое значение предлагаемых технологий общения 
- проводились активные дискуссии, групповые обсуждения 
Тренинг продуктивный. Правильно выбрана периодичность упражнений. Доносит материал, что позволяет узнать много нового из того, что ты уже знал или думал, что знаешь. Тренер приводил позитивные и понятные примеры из реальной жизни.

 

Управляющий ООО «ЗДОРОВЬЕ»

 Соколов М.И.

 

 

Сотрудничество с 2002 года

В тренинге мне больше всего понравилось создание позитивной рабочей обстановки, акцентирование внимания на вопросах, которые вызывали у меня затруднения.   Наиболее полезным для себя считаю получение совершенно новой информации, которая реально может быть применена на практике, и неформальное общение со своими коллегами, что может помочь их понять в дальнейшем.  Начну применять в своей работе навыки мотивирования сотрудников, установок точек контроля в своей работе, чтобы понять их эффективность.    Понравилась организация групп с разным составом – каждый участвовал как с активной, так и с пассивной стороны. И каждый смог пообщаться и узнать больше о каждом. Тренинг прошел немного в более позитивном ключе по сравнению с другими. Никто из коллектива не выпал из процесса.

Сергей Луканин,

коммерческий директор.   Сеть аптек

 

 

 

Наталья проводила у нас тренинг на тему «Эффективность переговоров с зарубежными партнерами». В данный период времени группа как раз находится в этом процессе, прогресс заметен по отчетам. Задача выполнена гораздо лучше, чем в предыдущие разы. Думаю, что такой эффект достигнут благодаря опыту, полученному на тренинге. Хочу отметить профессиональный подход Натальи к составлению программы: темы, игры и обсуждаемые задачи были 100% попаданием в заданную проблему. Помимо полезной информации, полученной на занятиях, тренинг очень эффективно сказался на работе команды: способствовал формированию командного духа, что, безусловно, отражается на результатах работы. Многие вопросы для коллег, которые прошли тренинг, теперь решаются быстрее и проще при общении друг с другом. 
 

С уважением,   директор ОЭП   Дмитриева Екатерина

ООО "АВГУСТ"  компания  OGGI

 

 

Для менеджеров коммерческого отдела “ТД “Союз”, был проведён тренинг на тему: “Технология эффективной продажи”. Три дня плотной работы показал: существующие ошибки в работе и слабые места, а самое главное на тренинге выработались новые алгоритмы результативной работы и обозначились скрытые резервы, которые позволят достичь поставленных компанией целей. Профессионализм тренера позволил ребятам открыться и довериться процессу обучения, что привело к сплочению команды и формированию более осознанного взаимодействия, как с клиентом, так и между собой. Руководство компании и коллектив благодарит Мусинову Наталию за качественно выполненную работу и надеется на дальнейшее сотрудничество. 

 

С уважением  Зам. генерального директора по персоналу 
ООО "ТД "Союз"  Дыльдаева Светлана 

 

 

Решила написать несколько строк о прошедших  тренингах. У нас в компании ранее проводились тренинги, и с другими тренерами и другими компаниями, но результат, после Ваших  программ, был самым лучшим! Всем специалистам очень понравились тренинги, появилась значительная волна вдохновения и активности, с первого же дня ребята активно применяют полученные знания, интерес к работе явно усилился, их профессиональный уровень за эти  дни значительно подрос. Спасибо за отличную работу. Как показало проведенное анкетирование, все участники тренингов  остались очень довольны. Тренинги  прошли успешно, все участники, сотрудники нашей компании, с удовольствием дискутировали, с интересом внимали практическим советам тренера, разбирали часто-допускаемые ошибки, чтобы не повторять их в будущем, и естественно, поделились своими впечатлениями с нами. Так же, хотелось бы отдельно отметить работу тренера-консультанта – Наталии Мусиновой. Наталия - действительно настоящий мастер своего дела, человек с огромным запасом позитивной энергии, которую она отдает всем вокруг себя, заражая окружающих своим оптимизмом. После  тренингов хочется сразу же приступить к работе, изменить ее к лучшему, применяя все полученные знания и навыки. Поэтому, с нетерпением ждем новой встречи в следующем году.

 

Римская  Юлия, директор по сервису 

 

 

Уважаемая Наталия! 

От имени всех сотрудников Клиники  благодарим вас за неоценимый вклад в работу Компании в целом. 

Анализирую опыт нашего сотрудничества  с  2007-2011 году.,

Тренинги проведенные Вами, помогли многим сотрудникам систематизировать накопленные и приобрести новые знания. Программы тренингов были очень разнообразны, интересны, а главное познавательны для наших специалистов. У сотрудников, прошедших обучение по программ  «Искусство продавать здоровье» , заметно повысилась мотивация и работоспособность, они активно стали применять на практике полученные знания, что заметно отразилось на статистических показателях работы сотрудников. За несколько лет работы с Вашей Компанией «Деловой Партнер» мы не раз убедились, что приняли правильное решение при выборе тренеров для наших сотрудников. Особо хочу отметить, что и представления о психологе-тренере у врачей и администраторов изменились кардинальным образом: теперь они понимают, что психолог - это не нудный консультант и теоретик, а наставник, помощник в решении многих профессиональных вопросов! Надеемся, что и в  дальнейшем  мы найдём возможность продолжать начатое обучение . Благодарим Вас за высокий профессионализм и доброжелательное отношение. 

 

С уважением, директор по сервису Римская  Юлия.

 

Уважаемая Наталия! 

Наташа! Я еще раз хочу поблагодарить за нашу совместную работу на тренинге, мне очень было интересно и я почерпнула для себя массу нового. В дальнейшем я бы с удовольствием продолжила обучение! 

С глубоким уважением,  начальник производства  Назарова Ирина «Кратон»

 

 

Меня зовут Маргарита.

Я думаю, мы с Вами можем обсудить много интересных вопросов, касающихся аспектов руководства и обучения персонала в клиниках. В моей работе (от администратора до зам.главного врача по административной работе) огромную роль сыграли тренинги Наталии, в которых я неоднократно принимала участие. Самый первый тренинг вызвал у меня в душе огромный отклик. Именно после этого тренинга информация и знания, полученные во время обучения, структурировались и приобрели определенный смысл. Я смогла перенести свой опыт из тренинга в реальные условия руководства и обучения персонала клиники. Наталия проводит очень познавательные тренинги, я думаю, Вы согласитесь со мной. Если говорить о персонале клиники, для которых был проведен так же не один тренинг, то очень хорошо был виден результат - врачи и администраторы стали обдумывать свои действия и шаги в общении с пациентами (и между собой), они стали применять полученные знания на практике. И это, несомненно, способствовало улучшению качества обслуживания, увеличению продаж услуг клиники и, следовательно, к увеличению прибыли. Еще хочется отметить огромную работу Наталии в разработке "Корпоративной книги продаж". Эта книга стала своеобразным "УСТАВОМ" для нашего персонала. Наталия учла все до мелочей, и доступно изложила, с реальными ситуациями и фразами, которые мы все используем в работе. Тренинги хороши тем, что это не банальное изложение материала и заучивание его, а проигрывание реальных ситуаций и их живое обсуждение, способствующее лучшему пониманию и усваиванию материала. Я очень Благодарна за тот бесценный опыт, который получила за время общения с Наталией.

 

Рита

 

Участники тренингов:

 

Замечательно, всплеск адреналина, поучительно.

Ведение переговоров, распознавание манипуляции и их пресечение

Очень увлекательное и поучительное путешествие. Знания полученные до тренинга осознавались на интуитивном уровне, теперь я могу сказать, что понимаю, почему раньше делала так или иначе. Надеюсь, что смогу воспользоваться полученными знаниями.

 

Содержание и процесс соответствовал заявленной программе. Тренеру удалось изменить стиль ведения переговоров на основе определенных методов и инструментов.

Наташа! Тренинг был проведен в соответствии с выявленными потребностями заказчика. Результат тренинга выражается в изменении стиля ведения переговоров сотрудников и получения ими навыков эффективного ведения переговоров. Буду рекомендовать тебя.

 

Здорово, продуктивно, информативно. Superclass!

Все очень понятно, доступно, легко, без преград, без перехода на личности. Очень интересно, разнообразно, живо, неожиданно

 

Было здорово!

я получила опыт, который мне был необходим: научилась анализировать, вести нить сама, научилась ориентироваться в «вакууме» (языковой барьер, не знание условий игры  до конца и т.д.)

это очень интересно, время пролетело быстро. Информация подана увлекательно, доброжелательно, профессионально. Очень уместные, активные игры в перерывах между подачей материала, они оживляют, расслабляют, настраивают на позитив.

 

Тренер Наталья - опытный бизнес тренер и позитивный человек.

Очень хороший тренинг, много полезной и важной информации. Все «разложено по полочкам»»

Я услышал то, что хотел, получил необходимые инструменты для улучшения своей работы.

Буду изучать свои записи, вспоминать все, что говорили, заучивать важные фразы. Применять на практике. Буду оценивать результат

 

Мне очень понравилось то, что весь материал давался в понятной форме. Прорабатывались разные ситуации. Был разбор ошибок. При этом мне было комфортно, я не чувствовал давления. Я узнал много нового и полезного. Спасибо Вам!

 

Тренинг понравился.  Узнал о существовании приемов управления людьми в конфликтных ситуациях.  Буду пробовать полученные знания и методы. Если получиться, постараюсь найти дополнительную информацию по этой теме и внедрю её, Поделюсь опытом с удаленными салонами. Тренинг интересный, познавательный, веселый.