Письма и Сообщения.
Наталья спасибо вам огромное за те тренинги, которые мне помогли не только с пациентами, но и в семейном общении(что не мало важно)))))).
Теперь у меня все проходят классификацию : власть, любовь, достиженец))))) .Ждём новые ступени!!!)
Врач
г. Санкт-Петербург
Наталья, добрый день!
Спасибо за правки. У нас в клинике наблюдается подъем количества пациентов и выручки. Тренинг явно дал свои результаты.
Еще раз спасибо!
Исполнительный директор
Клиника г. Санкт-Петербург
Тебе вчера икалось? Затронули тему тренингов.
По мнению присутствующих ты лучший тренер из тех кто у нас был
:-)
Руководитель отдела продаж B2B
Санкт-Петербург
Наталья, добрый день, очень рада Вашему письму.
В мед. центре все очень интересно, в письме не передашь всего того что они пытались делать.врачи жаловались, что их часто соединяют по телефону с пациентами - убрали, администраторы перестали соединять, так они через два дня пришли с огромным требованием - верните, пришлось отказать!
Администраторы очень стараются и пользуются большинством Ваших методик, по телефону стали разговаривать намного лучше, запись стала больше.
Руководитель медицинского центра
г. Находка
Наталия! Спасибо от всего нашего коллектива за грандиозный тренинг!
Полезный, правильный, прибыльный!
Владелец клиники г. Санкт-Петербург
Наталья! Ещё раз огромное спасибо за ваш тренинг, за вашу энергию и самоотдачу!!Наш успех- наполовину ваш.Из всех 7 тренеров на моём пути стоматолога - Вы тренер от Бога, Вы вкладываете душу и это всем заметно.Ещё раз спасибо,буду переваривать информацию))))
Врач
г. Санкт-Петербург
В первую очередь хотелось бы отметить, что первые впечатления от проведенных 2 дней только положительные, и к концу программы тренинга появилось желание посещать подобные мероприятия регулярно, хотя изначально моя позиция в отношении данного проекта бы построена на скептицизме, выработанном у меня предыдущим опытом. Поэтому считаю эффект от нашей беседы положительным, ввиду того, что смог изменить свое отношение в отношении тренингов по продажам.
Лично для себя за то количество часов, которые были отведены, получил очень много, и может больше даже не сточки зрения аспектов представителя той профессии, которым я являюсь, а со стороны взаимоотношения и общения в повседневной жизни. И это я считаю наиболее значимым, так как появилась возможность применять полученные знания практически в любой жизненной ситуации. Несомненно, те методики и приемы, озвученные и наглядно продемонстрированные вами, нашли свое место и в рабочих буднях, что, по моему мнению, значительно повысило производительность и уровень оказания услуг. По крайней мере, мне действительно легче стало общаться, вступать в дискуссии и находить общий язык с пациентами, которые зачастую не являются простыми моделями, а общении. Среди всех результатов хочу отметить еще один – я значительно повысил свою самооценку, за что вам очень благодарен.
Саму программу тренинга могу охарактеризовать положительно, построено все очень структурно, доступно и с возможностью моделирования в процессе. Очень понравились базовые основы – правила, которые оговаривались в самом начале, что ставило всех участников на одну ступень и не давало привилегий в действиях, это, пожалуй, и заложило 50% успеха проведенных часов работы, так как изначально подготовило всех к получению информации и работе в команде. Попутно отвлекусь от основной мысли и скажу, что теперь у нас есть команда, в которой мы готовы работать единым коллективом. Под конец моего письма внесу немного критики – хотелось бы в процессе ощущать больше динамики. Может это конечно мое субъективное мнение, так как сам по натуре человек активный, и требую того же от окружающих, но последние несколько часов превалировала теория без какого-либо взаимодействия участников. Хотелось бы в предстоящей программе увидеть полный контакт всей группы на протяжении всего времени тренинга, я думаю это и есть работа в команде.
Врач
г. Санкт-Петербург
Наталия, вечер добрый. В свою очередь хочу поблагодарить ещё раз за то, что пригласили меня на очень интересный тренинг. Доехала я хорошо. На работе встретили со словами : " Ну, профессор, рассказывай". Большую часть дня в четверг посвятила переработки материала. Сегодня пятница, первый день на работе, как я начинаю говорить по-новому....я балдею.Сегодня были все повторные пациенты и они все остались. Эти слова: " Я вас понимаю", " Обратите внимание", работа с неосознанными потребностями, " А как вы считаете" - работало очень хорошо. У меня есть огромное желание развивать дальше свои навыки общения, поэтому буду очень буду признательна, если вы включите меня в список на следующую ступень. СПАСИБО.
