Ситуация обсуждения стоимости

БЕСПЛАТНЫЙ ИНФОПРОДУКТ

Ситуации обсуждения стоимости.

Есть профилактика,  а есть сама ситуация, когда пациент уже задает вопрос.   

Обсуждение вопроса стоимости лечения является одним из  этапов консультации. Надо сказать, что  врач и пациент  каждый, опасается этого момента по-своему. Для врача это момент волнителен тем, что он уже заранее готов услышать от пациента возражения и непонимание. Для пациентов вопрос стоимости зачастую один из самых важных вопросов, которые влияют на принятие окончательного решения, для некоторых пациентов он важнее результата лечения, применямых материалов, профессионализма врача и т.п.

Поэтому на тренингах мы подробно обсуждаем с врачами, как правильно и в какой момент лучше говорить с пациентом о стоимости. Этот материал для тех, кто не проходил обучение у меня, а так же для тех, кто хочет повторить и закрепить, как действовать в такой ситуации.

Ситуацию я вижу с двух позиций. Ситуация обсуждения стоимости и профилактика для правильного восприятия и понимания стоимости. Дело в том, что обсуждение стоимости зачастую является инициативой пациента и происходит  не всегда вовремя.

Это значит, что  врач  попадает в ситуацию, когда у него недодстаточно аргументов  для пояснения и выглядит она скорее как заискивание или оправдание. Методом для выхода из такого неприятного положения некоторые врачи предпочитают  авторитарные указания в итоге прощание с пациентом и взаимная неудовлетворенность.

Профилактика позволяет не попадать в такие ситуации, а сейчас мы рассмотрим, что делать, и как отвечать, если ситуация уже произошла.

ПОЛУЧИТЬ МАТЕРИАЛ "СИТУАЦИЯ ОБСУЖДЕНИЯ СТОИМОСТИ" БЕСПЛАТНО

материал включает в себя 4-ех страничный документ в формате .pdf

О том, как проводить профилактические меры Вы сможете узнать, заказав курс «Эффективная консультация»